الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج “دقيق DAQIQ”

أولاً: المقدمة

تشكل هذه الشروط والأحكام (“الاتفاقية”) عقدًا ملزمًا بينك بصفتك مستخدمًا (“المستخدم” أو “أنت”) وبين الجهة المالكة والمشغلة لبرنامج دقيق DAQIQ (“دقيق” أو “الشركة”).

باستخدامك لبرنامج دقيق أو اشتراكك في أي من خدماته، فإنك تقر باطلاعك على هذه الاتفاقية وفهمك الكامل لمحتواها وموافقتك الصريحة عليها والالتزام بكافة أحكامها.

ثانيًا: التعريفات

دقيق (DAQIQ):
برنامج محاسبي سحابي مملوك ومُدار من قبل الشركة، يقدم خدمات المحاسبة، إدارة المبيعات، الفوترة الإلكترونية، التقارير المالية، وإدارة الأعمال.

النظام / البرنامج / الخدمة:
منصة دقيق السحابية وجميع التطبيقات أو الأدوات أو المزايا المرتبطة بها.

المستخدم:
كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بإنشاء حساب في دقيق أو الاشتراك في خدماته.

الخدمات:
جميع الخدمات والميزات المدفوعة أو المجانية التي يقدمها دقيق، بما في ذلك الفوترة الإلكترونية، التقارير، التكاملات، خدمات الدعم، وأي خدمات إضافية.

ثالثًا: أهلية استخدام الخدمات

باستخدامك للنظام، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

1. أنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية.

2. أنك لم تُمنع سابقًا من استخدام النظام أو إيقاف حسابك بسبب مخالفة جسيمة.

3. أنك لن تستخدم النظام بغرض منافسة دقيق أو تحليل بنيته التقنية أو استنساخه.

4. أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن نشاط منشأتك والتزامها بالأنظمة المعمول بها في بلدك.

رابعًا: التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

1. الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في الدولة التي يستخدم فيها النظام، بما في ذلك أنظمة الفوترة الإلكترونية والضرائب (مثل متطلبات الجهات الضريبية إن وجدت).

2. تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.

3. الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.

4. عدم استخدام النظام في أي أنشطة غير مشروعة أو احتيالية.

5. عدم محاولة اختراق النظام أو تعطيله أو العبث به تقنيًا.

6. عدم نسخ أو إعادة بيع أو تأجير أو إعادة توزيع النظام أو أي جزء منه دون إذن كتابي مسبق من دقيق.

خامسًا: مدة الاشتراك والتجديد

1. يرتبط الوصول إلى خدمات دقيق بمدة الاشتراك المحددة عند التسجيل.

2. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يقم المستخدم بإلغائه قبل تاريخ التجديد.

3. يحق لدقيق تعليق أو إيقاف الحساب عند انتهاء مدة الاشتراك وعدم السداد.

4. يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك من خلال لوحة التحكم أو عبر التواصل مع الدعم الفني.

سادسًا: الرسوم وأحكام الدفع

1. يتم تحديد رسوم الاشتراك وفقًا لخطط الأسعار المعلنة في موقع دقيق.

2. يلتزم المستخدم بسداد الرسوم عبر وسائل الدفع المتاحة.

3. في حال اختيار التجديد التلقائي، يوافق المستخدم على خصم رسوم الاشتراك من وسيلة الدفع المسجلة.

4. تحتفظ دقيق بحق تعديل الأسعار مستقبلاً، وتسري التعديلات على الاشتراكات الجديدة أو عند التجديد.

5. لا تشمل رسوم الاشتراك أي رسوم حكومية أو ضريبية تفرضها الجهات المختصة، ويتحملها المستخدم إن وجدت.

سابعًا: سياسة الاسترداد

يجوز طلب استرداد رسوم الاشتراك وفق الشروط التالية:

1. خلال (7) أيام للاشتراك الشهري لأول مرة.

2. خلال (30) يومًا للاشتراك السنوي لأول مرة.

3. في حال وجود عطل تقني جسيم يمنع استخدام النظام بالكامل لمدة تتجاوز 24 ساعة بعد إشعار الدعم الفني.

4. لا تسري سياسة الاسترداد على فترات التجديد اللاحقة.

5. تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل، ويتم رد المبلغ خلال 7–14 يوم عمل من الموافقة.

ثامنًا: نطاق الترخيص

تمنحك دقيق ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، لاستخدام النظام لأغراضك التجارية الداخلية فقط.

ولا يحق لك:

• إعادة بيع النظام أو تأجيره.

• إجراء هندسة عكسية أو محاولة الوصول إلى الشفرة المصدرية.

• إزالة إشعارات حقوق الملكية الفكرية.

• منح صلاحيات الوصول لأي طرف غير مصرح به.

تاسعًا: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة ببرنامج دقيق، بما في ذلك البرمجيات، التصاميم، العلامات التجارية، الشعارات، المحتوى، وقواعد البيانات، هي ملك حصري للشركة.

ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن كتابي مسبق.

عاشرًا: حدود المسؤولية

1. يتم تقديم النظام “كما هو” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

2. لا تتحمل دقيق أي مسؤولية عن خسارة الأرباح أو البيانات أو تعطل الأعمال الناتج عن سوء الاستخدام أو ظروف خارجة عن إرادتها.

3. تحتفظ دقيق بالبيانات لمدة:

   • 6 أشهر للحسابات التجريبية.

   • سنتين للحسابات المدفوعة بعد انتهاء الاشتراك.
     وبعدها يحق لها حذف البيانات نهائيًا.

4. لا تضمن دقيق خلو النظام من الانقطاعات المؤقتة لأغراض الصيانة أو التطوير.

الحادي عشر: الأمان والبيانات

1. يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به.

2. تلتزم دقيق باتخاذ التدابير التقنية المعقولة لحماية البيانات.

3. لا تتحمل دقيق مسؤولية أي تسريب ناتج عن إهمال المستخدم.

الثاني عشر: إنهاء الاتفاقية

يجوز إنهاء الاتفاقية في الحالات التالية:

1. انتهاء مدة الاشتراك دون تجديد.

2. إلغاء المستخدم للاشتراك.

3. مخالفة المستخدم لأي بند من هذه الاتفاقية.

4. إساءة استخدام النظام أو الإضرار به.

يترتب على الإنهاء تعليق الوصول إلى النظام.

الثالث عشر: تعديل الشروط

تحتفظ دقيق بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويعد استمرار استخدامك للنظام بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.

الرابع عشر: تسوية المنازعات

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في الدولة التي يقع فيها مقر الشركة.

وفي حال نشوء أي نزاع، يتم السعي لحله وديًا، وفي حال تعذر ذلك يُحال النزاع إلى الجهة القضائية المختصة.

الخامس عشر: التواصل

للاستفسارات القانونية أو المتعلقة بهذه الاتفاقية، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم القانوني الخاص ببرنامج دقيق، أو من خلال قنوات الدعم المعتمدة داخل النظام.